«Агробізнес сьогодні» спостерігав протягом київського аграрного форуму за роботою цієї американської компанії й її керівника Петера Крімма, регіонального менеджера по Україні компанії John Deere, генерального директора «Джон Дір – Україна», та його співробітників. Можливо, методи маркетингу й сервісу, які застосовує «Джон Дір», видадуться багатьом нашим діячам аграрного машинобудування й сільського господарства дещо незвичними, але ж у їх дієвості сумніватися не доводиться: цифри продажів, упізнаваність бренду по усьому світі – серйозні аргументи.
Знов буде шоу
Під час презентації якоїсь чи техніки, чи технології, чи партнера пан Крімм виходив із мікрофоном у руках на трибуну, оснащену плазмовою панеллю. І у супроводі музики у стилі кантрі представляв, наприклад, нові моделі зернозбиральних комбайнів, характеризуючи кожен кількома влучними фразами й навіть жестами.


Елементи культурно-масового шоу і шкільної наочності у презентації «Джон Діра» виглядали переконливо, хоча й нібито незвично для українських теренів. Втім, в основу такого способу поширення інформації покладено ще давньоримський принцип успіху: «хліба й видовищ». Очільник компанії «Джон Дір – Україна» показав, як треба працювати ньюсмейкерами – без надміру серйозності й ретроградства. Нетривіальна форма донесення «Джоном Діром» своїх ідей стали сюрпризом для багатьох аграріїв, які приїхали у Київ на виставку. Як група супроводу, навколо Петера Крімма час від часу виникали ще кілька учасників – регіональні дилери.
Конструкція вічного двигуна
Коли американській коваль Джон Дір у 1837 оці виготовив і продав свого першого сталевого плуга, в нього не було помічників. Але жив він у суспільстві, яке стоїть на засадах демократії, бізнесу, взаємної допомоги й вигоди. І сільський трудяга Джон зумів таки розбудувати компанію, знану на всій планеті. Нині вона має більше 70 заводів і конструкторських бюро по усьому світі. Представництва John Deere розташовані більш ніж в 160 країнах.
А стала ця компанія глобальною багато в чому завдяки тим, хто здійснює сервісний супровід, ремонт і налаштування техніки у будь-якій точці земної кулі. Бо коваль Джон Дір, мабуть, таки зумів розкрити філософську таємницю перпетуум мобіле: щоб агромашина на цій землі працювала вічно й надійно, її треба обслуговувати й ремонтувати. І час від часу міняти на новішу, сучаснішу.
Багато різноманітних агрегатів під брендом John Deere вже прописалися в українських господарствах, демонструючи типову для техніки цієї марки силу, надійність, довговічність і ефективність. Але коли з ними трапляється якась бодай незначна поламка – виникає потреба в летючих бригадах «ангелів сервісу».
«Будь ласка підходьте до наших дилерів вони вам усе розкажуть», - раз по раз запрошували співробітники компанії «Джон Дір - Україна».

Місію – до виконання
І от пан Крімм представив публіці нового союзника й помічника компанії «Джон Дір». Момент вибрано найдоречнішій, бо така виставка як «ІнтерАгро 2012» буває лише раз на рік. Цим п’ятим дилером в Україні стала компанія РДО (RDO Equіpment C?), давній і дружній партнер «Джона Діра» по роботі спочатку на ринку США, а в останні десятиліття - по усьому світі. RDO Equіpment - дуже досвідчена компанія саме в галузі продажів і ремонту техніки. Вона почала свій шлях у цьому напрямку у 1968 році, коли власник підприємства Рональд Д. Оффутт (RDO названа за першими літерами його повного імені) придбав свій перший дилерський центр John Deere. З 1991 року головний офіс компанії розташовується в Абердині, США. Компанія RDO Equіpment є найбільшим незалежним дилером John Deere у 60 містах і 10 штатах США. Має супермаркети сільгосптехніки й сервісні бригади. Уже кілька років вона співробітничає як джондірівський дилер і на урожайному аграрному півдні Росії, а саме на Кубані і в Ростові-на-Дону.

Представництво компанії John Deere в Україні активно працює над тим, щоб найбільш передові технології, такі як системи керування, документації й дистанційні системи керування ( GPS-навігація й інші), у тому числі програмне забезпечення для господарств на основі LandData Eurosoft, у найближчому майбутньому стали доступними й активно використовувалися українськими сільськогосподарськими виробниками. Й як дилер RDO Equіpment у цьому напрямку може допомогти. Представник цієї компанії завірив українських аграріїв, що прагнутиме піклуватися про потреби покупців і надавати висококласних технічних фахівців для сервісного обслуговування техніки John Deere. Об'єднання зусиль кваліфікованих технічних і сервісних служб двох гравців RDO і John Deere дозволить зберегти й примножити високу репутацію обидвох цих компаній і забезпечити українцям світовий клас організації сервісу.
За словами Пітера Крімма, в 2012 році компанія John Deere планує збільшити кількість дилерів з 5 до 7 і дедалі більше зміцнювати свою дилерську мережу - задля надання українським споживачам високоякісного сервісу з техобслуговування й консультування по технічних питаннях. Доставка запчастин споживачеві здійснюватиметься протягом максимум 2- 2,5 години з моменту подачі заявки на ремонт.
Час від часу зі сцени представники John Deere нагадували, що у 2012-му компанії виповнюється 175 років. Це відколи коваль Джон Дір виготовив свого першого оригінального й надійного плуга. «Ми працюємо для вас. Насолоджуйтеся!» - підсумував презентацію регіональний менеджер по Україні компанії John Deere.
Нема сумніву: шоу триватиме, і якісна техніка не простоюватиме.
ДОВІДКА
Подієвий шоу-маркетинг
Шоу-маркетинг - спеціальні програми просування бренда, товарів і послуг у рамках яскравого дійства. Завдання: стати ближче до споживача завдяки глибокому емоційному впливу. Організатори шоу ставлять за мету не тільки наблизити продукт до людей, але й створити brand experіence – «занурення» людей торговельної марки. Необхідна умова успіху: харизматичний бренд як головний учасник події. (Наприклад, «Джон Дір».)
До основних елементів маркетингового шоу належать: музичний супровід, відео, івент-шоу (event show).Ідеально, коли аудиторія, що бере участь у події, є прямою цільовою групою. Так і було на «ІнтерАгро 2012», де всі глядачі презентацій «Джон Діра» - діячі аграрної сфери.
На відміну від прямої реклами, за такого підходу зачіпаються не тільки емоції людини, але й підсвідомість, а також "надсвідомість", "суперего". Практика шоу-маркетингу свідчить: ніякий інший вид піару не демонструє настільки вражаючих результатів у стимуляції попиту.