Компанія Berthoud уже багато років поспіль установлює стандарти якості як у створенні техніки для хімічного захисту рослин, так і сервісного обслуговування. Зважаючи на очевидно непрості умови роботи, у яких перебувають наші аграрії, українське представництво Berthoud разом зі своїми дилерами зробило вартий уваги та всілякого наслідування крок, запропонувавши безплатне дефектування своїх обприскувачів у господарствах.
Власне ідея полягає в тому, щоб допомогти нашим партнерам у цей нелегкий час і дати їм змогу бути впевненими у справності та бездоганній роботі обприскувачів. Наші фахівці об’їздили десятки господарств, що експлуатують наші машини, і здійснили ретельний огляд кожної із них. Кожен власник обприскувача Berthoud отримав вичерпну інформацію щодо стану своєї машини, перелік складників, які потрібно замінити, та фахові поради щодо ефективнішої роботи. І це все — на безплатних засадах, — розповідає керівник представництва Berthoud в Україні Олена Пєльтек.
Олена Пєльтек настійно радить провадити підготовку обприскувачів до наступного сезону саме з осені.
Хочу звернути увагу на той тренд, що внаслідок відомих причин 2023 року приблизно на 10–15% подорожчала і сільгосптехніка, і запчастини до неї. Тому, замовивши запчастини у жовтні, ви заощадите відчутну суму, порівнюючи з тим, якщо ви зробите це у лютому-березні. Якщо відкласти замовлення запчастин до останнього моменту, то доведеться переплатити фактично удвічі! І до того ж не факт, що запчастини до вашого обприскувача прибудуть вчасно, бо до сезонного логістичного напруження додаються ускладнення воєнного часу. Також слід розуміти, що сервісний інженер — теж людина, і він набагато якісніше виконає роботу тоді, коли нікуди не поспішає, а не в момент найвищої завантаженості роботою перед сезоном, — пояснює Олена Пєльтек.
Ця безпрецедентна ініціатива безплатного дефектування стартувала у жовтні минулого року, включно до січня. За цей час інженери Berthoud разом із представниками дилерів французького бренду встигли оглянути майже 100 обприскувачів.
Ми акцентували на наших самохідних обприскувачах, однак, якщо у господарстві були ще й причіпні машини Berthoud, то звісно, ми оглядали також і їх. Ця кампанія передбачала по можливості дефектування обприскувачів у якомога більшій кількості господарств. За цих неповних три місяці наші інженери зробили той обсяг роботи, який можна було максимально встигнути. Проте з огляду на те, яку популярність серед фермерів має наша ініціатива, гадаю, наступного року її масштаби значно зростуть, — наголошує технічний директор «Берту Україна» Олександр Прокопенко.
Олександр Прокопенко, технічний директор «Берту Україна»
Годі й нагадувати, яким важливим є завчасне дефектування сільгосптехніки — не тоді, коли надворі березень, а коли лишень закінчився сезон і всі процедури можна виконати без поспіху, заощадивши до того ж кошти.
Важливість дефектування, особливо правильного, виконаного фахівцями, що знають свою справу, неможливо переоцінити. Це ефективне вкладення в подовження моторесурсу машини та роботи машини без простоїв, — зазначає Олександр Прокопенко.
Сервісний інженер Berthoud Олексій Злакоман особисто перевірив у рамках безплатного дефектування майже 60 обприскувачів клієнтів компанії.
Ви самі бачите, як складно нині більшості фермерів. Тому безплатне дефектування — це наш внесок у фінансову стабільність вітчизняних агрокомпаній. Буде на ходу сільгосптехніка — буде врожай. І до того ж ми не просто складаємо перелік запчастин, що потрібно замінити, а провадимо вичерпний огляд усіх вузлів і систем машини, заразом навчаючи наших клієнтів ефективніше з ними працювати, — пояснює Олексій Злакоман.
Після дефектування клієнт і дилер Berthoud отримують переліки необхідних і рекомендованих до заміни запасних частин і вже далі разом можуть узгодити подальшу процедуру їх заміни.
Людина бачить, що наше завдання — не намагатися їй продати якомога більше деталей, а зробити так, щоб її обприскувач відпрацював наступний сезон без простоїв. І це створює додаткову довіру до нас. Поготів, що в ході дефектування ми виконували й інші завдання, про які нас просив клієнт. Наприклад, налаштовували нормальний хід автопілота чи вимкнення секцій під час роботи, — зазначає Олексій Злакоман.
Його колега — досвідчений сервісний інженер Berthoud Артем Лінник завважує, що така практика стала корисною для всіх учасників проєкту — фермерів, дилерів Berthoud і самих представників виробника.
Аграрій отримує гарантовано готову до сезону машину і завдяки оперативності дефектування витрачає менші кошти. Представники дилера, працюючи разом із нами, додатково навчаються й отримують глибші знання щодо обслуговування обприскувачів Berthoud. І, своєю чергою, виграємо ми, бо отримуємо реальну інформацію щодо стану кожного конкретного обприскувача в кожному господарстві. Надалі ми можемо разом із дилерами точніше планувати співпрацю з нашими клієнтами, — стверджує Артем Лінник.
