Дмитро СІРИЙ, спеціально для "АС"
В останні 20 років сільськогосподарська техніка розвивається особливо швидкими темпами: знаходяться нові підходи до її створення, вводяться нові технології, поліпшуються показники з ефективності техніки тощо. Відповідно, змінюються і пріоритети в її обслуговуванні, адже в ній із часом стає все більше електронних систем, які нерозривно пов’язані з механічними складовими.
Для відповіді на питання вибору сервісу наведемо такий приклад. Посівна кампанія. Великі обсяги роботи. Часу дуже мало, а новий трактор не може ефективно, або взагалі не може виконувати свою роботу.
І ось тут розкривається банальний, але досить суперечливий і важливий фактор, від якого треба відштовхуватися: ступінь поломки. Якщо вона належить до тих, які прописані в інструкції до експлуатації цього трактора, або тих, які дилер техніки дозволив усувати самостійно, наприклад, проколота шина, то відповідно вся надія на власні сили.
А як щодо серйозніших проблем, наприклад, із двигуном, гідравлікою чи трансмісією? Такі поломки вимагають виключно авторизованого сервісного підходу. Зрозуміло, що для багатьох аграріїв це прозвучить не дуже приємно, адже втрачається дорогоцінний час, витрачаються кошти та й ще свіжі спогади про те, як своїми силами якісно робилися капітальні ремонти тракторів радянського виробництва.
Також читайте: Сон машин у міжсезоння
Однак треба усвідомити, що ті часи минули, а те, що вчора вважалося нормою сьогодні є недоцільним. І ось чому: в сучасній техніці все пов’язано з електронними системами, тому недостатньо лише полагодити зламану складову, наприклад, той самий двигун, після цього її потрібно налаштувати відповідно до електронних систем. Людина, яка не пройшла відповідне навчання, зробити цього фізично не зможе. До того ж, не треба забувати про такі поломки, які вкрай складно виявити. Думаєш, що зламалось одне, втручаєшся в загальну систему, шукаєш поломку в одному місці, а вона виявляється зовсім в іншому. Наслідки: система порушена, поломка не полагоджена, час втрачено, замість однієї проблеми стало дві, а від вартості ремонту лізуть очі на лоб.
Щоб такого не трапилось, при таких поломках варто звертатись до авторизованого сервісу, адже він має низку великих переваг. По-перше, такі сервісні центри володіють необхідною закритою технічною інформацією від безпосереднього виробника, отже, їхні фахівці краще знають техніку. По-друге, сервіс здійснюють кваліфіковані спеціалісти, які працюють з однією маркою, а тому вони добре знаються на полагоджені та налаштуванні механічних й електронних складових машини. При цьому сервісники мають дороге діагностичне обладнання, яке дозволяє безпомилково визначити проблему. По-третє, сервісні центри мають мобільні майстерні, які оснащені відповідно до вимог компанії-виробника, а тому більшість поломок може бути усунена на полі. По-четверте, авторизований сервіс передбачає якісний плановий огляд ТО. При цьому, зокрема, проводиться дослідження історії використання техніки, зафіксованої бортовим комп’ютером машини, чи, наприклад калібровка систем. Це дозволяє виробити певні рекомендації щодо подальшої експлуатації техніки, а відтак, уникнути відмов у майбутньому.
Загалом найбільш ефективний ремонт здійснюватиметься тоді, коли при поломці техніки аграрій викликає сервісного спеціаліста та спостерігає за його роботою. При цьому останній повинен описувати та аргументувати кожну свою дію. Такий підхід дозволить сільгоспвиробнику не тільки дізнатися нову інформацію, а й уникнути майбутніх помилок в експлуатації.
Отже, вибір між власноручним та авторизованим сервісом здійснюється, залежно від ступеню поломки. Але при цьому будь-який сервісний спеціаліст, незалежно працює він на господарстві чи в дилера, скаже, що техніка ефективно та довго працюватиме лише при правильній експлуатації, а тому варто ознайомлюватися з інструкцією та виконувати рекомендації дилера щодо експлуатації.
Пару важливих тез:
Професійний сервіс на перший погляд лише здається дорожчим за самостійний. Це дійсно так, якщо рахувати лише прямі видатки на ремонт. Хто звертається за допомогою до професійного сервісу заощаджує в майбутньому за рахунок підвищення надійності техніки, а це запобігання серйозних відмов, пов’язаних з дорогими ремонтами та скорочення простоїв техніки. Слід також пам’ятати, що вартість машини на вторинному ринку також залежить від її технічного стану.
