«Перша машина продається менеджерами, а друга — сервісом», — цей відомий вираз є девізом усіх успішних виробників і дилерів сільгосптехніки в Україні та світі загалом. Компанія NOVOFARM не стала винятком: розвинута мережа центрів сервісного та гарантійного обслуговування, які оснащені всім необхідним інструментом для ремонту сільгосптехніки та сервісними автомобілями для проведення ремонтних робіт у полі, дозволяє бути серед перших на ринку. Проте яким би сучасним і якісним не було б обладнання «… якісний сервіс ґрунтується саме на спеціалістах, — підкреслює керівник сервісного центру NOVOFARM у смт Нові Санжари (Полтавська обл.) Віталій Григорович Пузир. — Саме тому навчальний клас у нашому представництві, де сервісні інженери Case IH з усієї України регулярно підвищують свою кваліфікацію, а іноді і здобувають її, порожнім не буває».
І справді: навіть зараз, у міжсезоння, у світлій навчальній аудиторії зо два десятки статних чоловіків, обклавшись схемами та конспектами, наполегливо розв’язують складні завдання. «Ця група сервісних інженерів Case IH приїхала до нас для планового підвищення кваліфікації, — пояснює спеціаліст із технічного навчання Анатолій Миколайович Рябенький. — Такі заняття ми регулярно проводимо впродовж цілого року».
Щодо тем занять, то, зі слів пана Анатолія, вони відповідають потребам кожного періоду. Так, у міжсезоння головна увага звертається на найскладніші моменти в техніці (наприклад, на гідравлічну та електричну системи в тракторах), з весни починається поглиблене вивчення за розділами самохідних обприскувачів Case IH Patriot SPX та тракторів Case IH серій Magnum, Puma, Steiger, а перед збиральною компанією — комбайнів Case IH AxialFlow 130-ї, 140-ї, 230-ї та 240-ї серій.
«У навчальній програмі у нас поєднується теорія і практика у пропорції 50/50. Практичні заняття проходять безпосередньо в майстерні: будь-яку техніку можемо взяти, будь-які вузли розібрати. Часто спеціально робляться поломки в окремих складових техніки, а учні їх потім шукають і лагодять», — зазначає Анатолій Рябенький.
Загалом такі заняття дозволяють сервісному інженеру до початку сезону детально вивчити нову техніку, зрозуміти, як за мінімальний термін (а часто в полі та ще й під пильним оком замовника) провести по-справжньому якісний ремонт технічної одиниці, при тому неважливо трактор то чи самохідний обприскувач.
«Періодичне підвищення кваліфікації є дуже важливим. Тим паче, що в сезон вчитися буде ніколи. Зокрема, в нашому представництві в цей час 10 сервісних інженерів, працюючи без вихідних, роблять 10 виїздів у день. А в міжсезоння вони проводять капітальний ремонт двигунів і трансмісій, щороку по 15-20 одиниць», — наголошує Віталій Григорович.
Та водночас сільгоспвиробники знають: якщо механізатор у господарстві вміє керувати новою технікою, то до сервісу потрібно буде звертатися хіба що за плановим ТО.
«Ми навчаємо механізаторів наших клієнтів правильній експлуатації придбаної техніки, — звертає увагу Анатолій Миколайович. — Навчання може проходити у нас як у навчальному класі, так і серед безлічі техніки, а також на спеціальному тренувальному майданчику або в господарстві клієнта, та триває 2 дні. В першому випадку інструктор ознайомлює механізатора з роботою придбаної техніки та пояснює основи керування нею. В другому — інженер-механік виїжджає до господарства та на місці роз’яснює всі ці моменти. При цьому ми приймаємо від сільськогосподарських підприємств колективні заявки на навчання механізаторів».
Отже, щоб не боятись натиснути не ту кнопку в кабіні трактора чи повністю розкрити всі можливості і спокійно використовувати налаштування комбайна, варто звернутись до NOVOFARM. І при цьому бути спокійним за якість обслуговування техніки, адже в NOVOFARM сервісні інженери завжди мають високу кваліфікацію.
Ми приймаємо колективні заявки на навчання.
Контактна інформація:
+38 (050) 454 76 22
Анатолій Миколайович
Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
+38 (056) 775 89 23
