Вітаємо на Тернопільщині!
24 березня близько сорока сільгоспвиробників Тернопільської області попри те, що весняні польові роботи в самому розпалі, знайшли час, аби особисто оцінити потужності нового дилерського центру Case IH, який у цей день урочисто відкривала компанія Novofarm у с. Смиківці (Тернопільський р-н Тернопільська обл.). Його появі на цьому місці передувала визначна подія: 2015 року Novofarm став офіційним дилером техніки Case IH в Івано-Франківській, Тернопільській і Хмельницькій областях.
Після цих слів погляди сільгоспвиробників спрямувалися на триповерхову будівлю для офісного персоналу, де незабаром укладатимуться угоди щодо придбання та обслуговування техніки, на великий, вщент заповнений (понад 20 тис. найменувань на загальну суму 6 млн грн) склад запчастин, на сервісний ангар, де кваліфіковані спеціалісти проводитимуть ТО або оперативно лагодитимуть різноманітні агрегати…
На цій ноті під оплески сільгоспвиробників Ольга Кривенко та Юрій Єгоров перерізали червону стрічку: новий дилерський центр Case IH у Тернопільській області урочисто відкрито.
«Компанія Case ІH є одним із наших ключових партнерів, — підкреслює директор Novofarm Ольга Кривенко. — Вона щороку пропонує новітні технології, які дозволяють збирати більші врожаї. В 2013 році ми стали офіційними дилерами цієї техніки — спочатку в Полтавській, а потім і в інших областях. За два роки ми з радістю отримали дилерство Case ІH у Західній України (в Івано-Франківській, Тернопільській і Хмельницькій областях), де Novofarm продовжує зміцнювати свої позиції, щоб завжди бути поруч із нашими клієнтами і разом працювати ще якісніше. У травні 2015-го ми відкрили дилершип і великий склад запчастин у Хмельницькому, а тепер вітаємо вас на Тернопільщині!».
«Ми дуже давно мріяли, щоб тут був такий центр, — зізнається бізнес-менеджер Case IH в Україні та Молдові Юрій Єгоров. — Тернопільщину ми оцінюємо дуже позитивно, оскільки тут якісні ґрунти. Розміри полів дещо менші, ніж у центральних і східних регіонах, але це не проблема. Тут знаходиться велика кількість аграрних підприємств: великих, середніх, малих, які і становитимуть основну частку клієнтів Novofarm. Ми чекали моменту, щоб з’явилася можливість принести сюди усі ті технології, що ми маємо, і запропонувати не тільки техніку, яка відповідає найвищим світовим стандартам, а й найцікавіші технології обробітку ґрунту. У цьому центрі аграрії зможуть знайти підтримку нашої команди щодо технологій і точного землеробства. Розширення нашої присутності в західному регіоні є цілком логічним і закономірним явищем, і цей проект ми давно хотіли реалізувати з компанією Novofarm, компанією, у якої є власне обличчя, клієнти та історія».
Зірки виставкового майданчику
А після цього представники Novofarm провели екскурсію, під час якої відвідувачі більш детально ознайомились з потужностями нового дилерського центру. Немало уваги аграріїв привернула й презентація техніки Case IH на виставковому майданчику. Це і зрозуміло, адже в сьогоднішніх умовах використовувати стару малопродуктивну техніку стає дуже дорогим задоволенням. Саме тому кожна презентована одиниця ретельно вивчалася сільгоспвиробниками. Винятком не став культиватор Case IH Tіger Mate ІІ, лапи якого, працюючи на глибину до 15 см, завдяки своїй формі зменшують налипання пожнивних решток і утримують посівне ложе навіть при зустрічі з перешкодою.
У той же час, чимало зацікавлених поглядів відвідувачів спрямовувалися на трактор Case IH Maxxum 125. Разом із тим, сільгоспвиробники високо оцінили представлені трактор Case IH Puma 155 та відомий комбайн Case IH Axial Flow 7140.
«Цей універсальний повнопривідний трактор користується в Україні чималою популярністю, — розповідає гостям заходу продукт-менеджер із тракторів Case IH Анатолій Мацюк. — Його двигун FPT об'ємом 6,7 л видає 126 к.с. номінальної потужності та має найбільший крутний момент у цьому сегменті — 555 Нм, які досягаються за 1250 об./хв. На горбистій місцевості Maxxum 125 може працювати без перемикання передач, що заощаджує пальне. Завдяки гідравлічному насосу продуктивністю 113 л/хв. та триточковій задній навісці вантажопідйомністю 4179 кг він агрегатується із широким спектром причіпної техніки…».
Сервіс, вартий довіри
Проте якою б чудовою не була техніка, аграрій ніколи не придбає її, якщо немає якісного сервісного супроводу. Тут і розкривається секрет успіху компанії Novofarm, яка впродовж 15 років свого існування основну частину зусиль вкладала саме в розвиток сервісу.
Зі слів пана Євгена, на сьогодні в Україні працює 50 сервісних інженерів Novofarm. Кожен із них має сервісний автомобіль для виїзду до клієнта та проведення всіх видів ремонту, окрім двигунів, трансмісій та мостів. Як пояснив Євген Чешейко, для ремонту вказаних складових необхідно спеціальне обладнання, а тому для усунення поломок ці агрегати забираються до майстерень. У кваліфікації сервісних інженерів Novofarm сумніватися не доводиться, адже «… двічі на місяць у нашому представництві у смт Нові Санжари (Новосанжарський р-н Полтавської обл.) проводиться групове навчання сервісних інженерів, — звертає увагу директор із сервісу. — Воно має кілька рівнів: навчальний і середній для тих, кого ми тільки-но взяли на роботу, та багаторівневе підвищення кваліфікації для досвідчених спеціалістів. За місяць таким чином навчання проходять дві групи по 10 чоловік».
Немалу роль відіграє і досвід сервісних інженерів. Так, зі слів Євгена Чешейко, в Novofarm є багато фахівців, які працюють із технікою Case IH вже 15 років, а більшість працівників сервісу має досвід роботи 8-12 років. Також важливо, що молоді сервісні інженери працюють виключно під контролем досвідчених спеціалістів, завдяки чому вони швидко набираються знань, а якість роботи при цьому не страждає.
Щодо майстерні у новому дилерському центрі Case IH, то в ній «… на наразі ми можемо ремонтувати вузли й агрегати тракторів до 400 к.с., — пояснює директор із сервісу. — Решту транспортуватимемо до Хмельницька, де маємо великий регіональний сервісний центр, у якому проводяться будь-які ремонти: і агрегатів, і цілої техніки. До речі, замовити сервіс у нас дуже легко: для цього потрібно лише подзвонити на гарячу лінію за безкоштовним номером 0-800-40-7887, або зайти на наш сайт у розділ «сервіс» і скачати там зразок заявки на сервіс. Заповнити її, а потім надіслати за адресою Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.».
«Novofarm має 7 дилершипів із великими сервісними центрами, які дозволяють проводити ремонт як окремих складових, так і цілої одиниці техніки, а також розгалужену мережу агрегатних майстерень, — зазначає директор із сервісу Novofarm Євген Чешейко. — Всі вони оснащені новітнім сервісним обладнанням. Найбільш складні машини (наприклад, комплекти гідравлічних з’ємників) та діагностичне обладнання (вимірювачі потоку, датчики для калібрування виносної гідравліки тощо) ми купуємо в США, а менш технологічні — в Україні. Та обладнання — лише інструмент, а от основою нашого якісного сервісу є кваліфіковані спеціалісти».
Загалом і про майбутнє
«Земля потребуватиме обробітку за будь-якого курсу гривні, і байдуже, хто в цей час буде Прем’єром або Президентом, — підкреслює Юрій Єгоров. — Наше завдання полягає у тому, щоб бути поряд із тими людьми, які дійсно відчувають вплив політики на економіку та на власний бізнес, допомагати їм, підтримувати їх запасними частинами, технологіями, консультаціями, робити більш доступними ціни та послуги саме в ті часи, коли аграріям найважче. Ми дуже багато робимо в плані консультування: допомагаємо вирішувати агрономічні питання щодо точного землеробства, обробітку ґрунту, захисту рослин, а особливо питань ПДВ, які є вкрай злободенними для українського аграрія».
І реалізувати цю політику Case IH значною мірою допоможе Novofarm, компанія, яка не просто продає техніку, а пропонує сільгоспвиробникам комплексні рішення: якісний сервісний супровід, навчання операторів на базі у стм Нові Санжари або в самому господарстві. «…Крім того, ми маємо підмінний фонд сільгосптехніки, якщо ситуація не дозволяє швидко відремонтувати ту, яку використовує аграрій, — звертає увагу Ольга Кривенко. — Також надаємо аутсорсингові (субпідрядні — Ред.) послуги господарям, які ще не встигли придбати власну агротехніку. Novofarm — єдина компанія в Україні, яка має повний спектр устаткування для внесення рідкого аміаку. Цього року ми вводимо новий напрям діяльності — логістику: будемо допомагати клієнтам швидко доставляти різноманітну техніку в поля… Загалом наша компанія пройшла глибоку модернізацію, в якій помітну роль зіграли досвідченні професіонали, котрі прийшли до нас і принесли з собою інноваційні підходи до роботи. Завдяки цьому ми стали працювати ще ефективніше. Щодо планів, то літо буде дуже насиченим: ми плануємо провести багато Днів поля у Полтавській, Тернопільській і Хмельницькій областях, на яких продемонструємо роботу максимальної кількості машин Case IH. Цього року Novofarm святкує 15-річний ювілей на ринку. За цей час ми багато чого досягли, і люди, які повірили в нас, розділяють наші успіхи. З нами працює багато клієнтів, з якими в нас складаються не просто гарні професійні, а дружні відносини».
