Ростислав ПАНІЧЕВ, спеціально для "АС"
Нині компанія створила щільну дилерську мережу, аби бути ближчою до своїх клієнтів. Таким чином, вони у своєму регіоні можуть отримати усю необхідну інформацію про продукцію, замовити оригінальні запасні частини та, в разі необхідності, звернутися до сервісної служби.
Який він, дилер Claas
Зрештою, стати дилером Claas не просто. Адже до кожного свого представника компанія висуває серйозні вимоги. Перш за все кожен дилер повинен бути в змозі закупити техніку у Німеччині для подальшої реалізації на території України.
Однак для цього фірмі ще знадобиться персонал, який зможе покрити усі напрями її роботи. Необхідні добре підготовлені та навчені люди, які будуть вести продажі сільгосптехніки, бо саме на їх плечі лягає зобов’язання пояснювати особливості машин Claas сільгоспвиробникам. Окрім цього, компанія Claas велику увагу приділяє тому, аби в дилера відповідним чином було налагоджено технічне обслуговування. Через це до сервісних інженерів дилера висувають особливі вимоги.
Для своєї роботи дилерові буде потрібно у кожному регіоні, де він провадить свою діяльність, обладнати центр із майстернями для ремонту техніки, які мусять відповідати усім стандартам Claas. Ще одна вимога до дилерів: наявність складу запасних частин для обслуговування клієнтів у своєму регіоні. Таким чином, кожен із представників компанії в Україні, обслуговуючи декілька областей, має у кожній з них сервісний центр з усім необхідним для забезпечення безперебійної роботи машин клієнтів.
Шлях «Агротехсоюзу»
Цим усім параметрам якраз і відповідає компанія «Агротехсоюз», дилер компанії CLAAS, яка з 1997 року забезпечує фермерів надійною та якісною технікою, оригінальними запасними частинами та здійснює професійне сервісне обслуговування. Усі ці роки компанія демонструє згуртовану роботу, інноваційний підхід та прагнення до розвитку.
Аби ефективно впроваджувати свою діяльність, «Агротехсоюз» подбав про оснащення нового сучасного регіонального центру на Сумщині, що відповідає найвищим стандартам. Подія приємно співпала із 19-ю річницею заснування компанії. Зі слів Івана Дергалюка, директора «Агротехсоюзу», роки роботи дозволили накопичити величезний досвід.
«Нам довіряють наші клієнти, а також виробники техніки, яку ми представляємо, — прокоментував він. — На сьогодні це вже третій дилерський центр, який ми відкриваємо. У нас є ще центри в Чернігівській та Київській областях, і ми добре розуміємо, що треба зробити для успішної роботи нового представництва».
На Сумщині фірма працює з 2012 року. Колектив компанії постійно збільшується, і вже зараз у Сумському філіалі нараховується 11 співробітників, п’ятеро з яких працює у сервісній службі. Що стосується місця для нового центру, то було обрано потужності старої Насіннєвої експертної служби області у селищі Сад, що зручно розташовується на автошляху Н07 на околиці м. Суми.
Тут на виставковому майданчику фермери зможуть обрати для себе техніку, що вже завтра переїде до них у двір. Під час сезону дилер швидко зможе доставити необхідні запчастини, адже склад запасних частин достатньо місткий і оперативно поповнюється щотижня. У центрі працює технічна майстерня, обладнана «за останнім словом техніки», то ж правильна діагностика допоможе швидко виявити причину виходу машини зі строю, від чого, на жаль, ніхто не застрахований. Для проведення технічних навчань тут обладнано просторі навчальні класи. Компанія «Агротехсоюз» подбала навіть про проживання учасників навчання, обладнавши для них кімнати з усіма зручностями.
Директор ТОВ «КЛААС Україна» Хольгер Вельк подякував компанії «АГРОТЕХСОЮЗ» за успішну співпрацю впродовж довгих років.
«Компанія «АГРОТЕХСОЮЗ» — це чудовий приклад відмінної роботи, — сказав він. — Це надійний партнер, що постійно розвиває свій бізнес і пропонує своїм клієнтам обслуговування на високому рівні, інвестуючи у майбутнє цієї країни та у майбутнє свого бізнесу».
Він також відмітив, що нині важливим кроком для Claas є розвиток сервісних і дилерських центрів. Захід доводить, що компанія обрала правильну стратегію. Цей дилерський центр може стояти в будь-якій країні світу, і він усюди буде на висоті.
Томас Клаусніцер, регіональний менеджер з експорту компанії Claas, наголосив на тому, що «Агротехсоюз» показує щороку стабільно успішну роботу.
«Усі ці 19 років я працював разом з цією компанією, — відмітив він. — Це 19 років стабільності роботи, стабільності сервісного обслуговування та постачання запчастин. Відверто скажу, що не кожна компанія може витримати таке випробування. При цьому фірма активно щороку вкладає гроші у розвиток своїх фахівців, що в кінцевому рахунку позначається на кращій роботі агровиробників».
На відкриття завітали постійні клієнти компанії «АГРОТЕХСОЮЗ», представники компаній CLAAS та інших компаній-партнерів і просто шанувальники якісної німецької техніки. Публіку розважали аніматори, музиканти, спортсмени і фокусники, то ж навіть мінлива погода не зіпсувала святкового настрою та яскравих вражень гостей.
Були тут і аграрії з ПП «Вільне» Великописарівського району, в арсеналі яких є комбайни та трактори виробництва CLAAS. Це господарство уже кілька років поспіль співпрацює із фірмою «Агротехсоюз».
«Нам подобається, що їхні сервісні інженери реагують дуже швидко, — розказав директор підприємства Валентин Скоромний. — Свята-не свята, а хлопці завжди відгукуються на наші потреби, працюють злагоджено й оперативно. Вони розуміють працю аграрія: якщо йому потрібна допомога, так це треба робити зараз, а не через три дні. Можна лише уявити тепер, з якою швидкістю вони реагуватимуть на наші потреби з відкриттям цього сервісного центру».
Задоволений появою центру і Микола Номеровський, фермерське господарство якого знаходиться у селі Павлівка Білопільського району. «У мене працює кілька тракторів і чотири комбайни виробництва Claas, — розповідає він. — Це надзвичайно надійна техніка, яка, до того ж, проста в експлуатації. Ніколи б не проміняв її на щось інше. Тим паче що нас підтримує фірма «Агротехсоюз», надаючи своєчасний та якісний сервіс».
